Pioneiro em ofertas no Brasil, dono do SaveMe não entendia de tecnologia

Em entrevista exclusiva, Guilherme Wroclawski conta como construiu um negócio às pressas e às cegas 

 

Reza a lenda empresarial que para empreender é preciso conhecer muito bem o segmento cobiçado. Mas, Guilherme Wroclawski e Heitor Chaves, fundadores do site SaveMe, são a prova viva de que colocar a ‘mão na massa’ pode vencer a falta de conhecimento.

Em 2009, quando resolveram empreender, os amigos decidiram em um bate-papo informal que abririam um site de compras coletivas. Com o mesmo espírito despretensioso, meses depois, abandonaram a primeira ideia para tocar um projeto novo: um agregador de ofertas.

Sem dinheiro para investir na tecnologia necessária ou informações suficientes sobre o cenário de startups, ambos passaram quatro meses inserindo manualmente todas as promoções encontradas na web. 

"Por um tempo trabalhávamos nos dois projetos: Coletivar [site de compras coletivas] e ZipMe [agregador de promoções]. Das 9h às 19h ficávamos no Coletivar e a partir da meia noite passávamos a incluir as ofertas no agregador. No início precisávamos de poucas horas. Depois, passávamos a madruga em claro. No meio disso, ainda tínhamos que entregar o TCC [trabalho de conclusão de curso] da GV", lembra Guilherme.

O ZipMe se popularizou e começou a faturar. Um investidor ofereceu injeção de capital, mas no dia do fechamento do acordo, o Buscapé recorreu à dupla. Eles optaram pela empresa brasileira e, em outubro de 2010, se alojaram no escritório da companhia, onde estão até hoje.

Atualmente, a vida da dupla é um pouco mais fácil. Com um orçamento polpudo, cerca de R$ 5 milhões apenas para o plano de mídia, eles possuem toda a infraestrutura necessária para comandar o site líder no setor de ofertas.

Em entrevista ao Olhar Digital, Guilherme lembra o início do projeto e reforça a ideia de que a flexibilidade e dedicação são essenciais no empreendedorismo. Confira o bate-papo abaixo.

Olhar Digital - Conhecendo sua história, parece que vocês usaram o conceito de "Lean Startup", que tem como principal característica colocar o produto no mercado e ajustá-lo conforme os feedbacks dos usuários. Vocês já conheciam este conceito? Sabiam qual caminho seguir no início?

Guilherme Wroclawski - Seguimos este conceito sem conhecê-lo. Aliás, não sabíamos muita coisa do mercado de empreendedorismo. Também tínhamos pouco conhecimento do segmento de tecnologia. Abrimos o 'Coletivar' antes de estudar o setor. Na semana do lançamento, descobrimos que o Peixe Urbano já tinha seis mil cadastrados, o Groupon estava chegando ao Brasil e o ClickOn tinha acabada de ganhar um belo investimento.

Pensamos: "Ferrou! Vamos ter que repensar nosso negócio". Mas, a ideia do SaveMe surgiu naturalmente. Ao entrarmos nos sites de compras coletivas pensamos que seria inteligente agregar todas as ofertas em um único lugar.

O fato de não conhecermos muito a área não nos trouxe vícios e pudemos pensar como usuários. Além disso, não nos prendemos ao Business Plan. Tivemos flexibilidade para pivotar, mudar de ideia.

Eu tento levar este estilo de empreendedorismo para todos os lugares. O principal para mim é prestar atenção no todo, se dedicar e correr atrás.

OD - Como foram os primeiros meses do SaveMe, que na época era chamado de ZipMe?

GW - Foi um superaprendizado colocar o site no ar para testá-lo, especialmente porque Heitor e eu éramos tudo: SAC, TI, RH... Para quem está iniciando o ideal é aprimorar o produto ao longo dos acontecimentos. Diversas coisas que deram errado se tornaram grandes aprendizados, até o fato de termos 'errado' na criação do primeiro site.

Hoje em dia eu vejo que o obstáculo, como o que passamos para incluir as ofertas sem a ajuda de tecnologia, é o que te diferencia dos concorrentes. Todos chegam a alguma barreira, cabe a você saber ultrapassá-la. E quando se acha uma maneira, este problema se torna uma fonte de valor. Você vira expert em resolver problemas.

OD - Além da dedicação, o que é necessário para empreender? Há uma pitada de sorte?

GW - Acredito que o networking [rede de relacionamentos] seja um dos pontos mais importantes. Aqui no Brasil muitas pessoas têm a síndrome dos gêmeos do Facebook [irmão Winklevoss, que acusaram Mark Zuckerberg de roubar a ideia da rede social], e acham que todos vão roubar sua ideia. Mas isso não acontece. Ninguém está esperando uma brecha para copiar algo. O sucesso se compõem de 10% ou 20% de ideia e o resto de implementação. Cada um faz de uma forma e você sempre deve buscar fazer algo diferente do concorrente.

Tem que dar a cara a tapa, expor suas ideias. Quando começamos, não sabíamos muita coisa, e usamos o networking ao nosso favor. Um amigo advogado ajudou, outros deram indicações de programadores...

OD - Ao abordar o tema 'empreendedorismo no Brasil', fica a pergunta: quão difícil é vencer no país das burocracias e impostos?

GW - Abrimos a empresa com a ajuda de contadores da família e grande parte do nosso investimento foi usado para essas burocracias – até por isso não conseguimos investir muito em tecnologia [eles tinha R$ 5 mil em caixa]. Mas, ao entrarmos no Buscapé, conseguimos evoluir e acho que esse foi o grande diferencial. Dentro da empresa tivemos toda infra-estrutura necessária, desde computadores ao RH.

O fato de não termos de ter construído uma empresa completa sozinhos fez com que pudéssemos nos focar apenas no core business [principal negócio]. E este foi o argumento do Buscapé quando nos abordaram, e o diferencial do primeiro investidor, que só injetaria o dinheiro e nos deixaria sozinhos para tocar a empresa.

Acho que no Brasil um bom modelo para se seguir é esse. Hoje, dentro da empresa, passamos de comprado para compradores. O SaveMe adquiriu o Modait e tem 75% da startup. Claro que o modelo a seguir depende muito do negócio e da experiência dos envolvidos.

OD - Logo após a criação do SaveMe, o mercado de compras coletivas caiu. Um dos motivos foi a falta de comprometimento dos fornecedores. Como isso afetou vocês? E como contornaram a situação?

GW - Há muito tempo sabíamos que as ofertas do SaveMe não poderiam se restringir às compras coletivas. O site começou com essa ideia, mas, logo se tornou um grande agregador de promoções, um facilitador para quem busca ofertas na web. No primeiro ano já tínhamos outras iniciativas, como a Black Friday, em que o site oficial foi o SaveMe.

Acredito que a grande contribuição dos sites de compras coletivas não foi a compra online, mas, a compra de serviços pela internet. Quem antes comprava um corte de cabelo ou um almoço em um site? Isso fez toda a diferença no mercado e refletiu no SaveMe também, que pôde agregar as mais diversas ofertas e das mais diversas maneiras.

Surfamos o tsunami das compras coletivas e agora estamos aproveitando outras ondas. Somos o hub de ofertas, o outlet online, os caçadores de promoções no varejo... A premissa lá atrás sempre foi: vamos ajudar os usuários a comprar com preços melhores, independente de onde vinha aquela oferta.

Mas é importante lembrar que somos rigorosos com nossos fornecedores. Avaliamos todos desde a Amazon até o menos conhecido. Fazemos varreduras nas redes sociais, fale conosco e Reclame Aqui. Também temos um esquema de advertência, a cada três recebidas, o fornecedor é afastado do site até que o negócio esteja solidificado. Por mais que eu perca certo faturamento com a ausência de alguns fornecedores, a falta de comprometimento pode acabar com a reputação da minha empresa no futuro.

   

Guilherme e Heitor, fundadores do site agregador de ofertas

OD - Com essa versatilidade do site, podemos esperar mudanças?

GW - No mercado de ofertas, a mobilidade tem grande importância, porque mexemos com o impulso. A geolocalização, por exemplo, é uma excelente plataforma para ser explorada. Podemos mostrar ofertas próximas do usuário.

Atualmente o acesso nos dispositivos móveis corresponde a 10% a 15% do nosso negócio, sendo que os tablets são mais usados que os smartphones. A curva é interessante, porque em um ano o número dobrou. A velocidade de crescimento que tivemos no início com a web, temos agora no mobile, por isso, olhamos com carinho para a plataforma. Mas, ainda estamos discutindo como será a experiência do SaveMe nos dispositivos móveis.